【本站讯】11月17日，山东大学齐鲁医院副院长徐峰率队到浙江大学医学院附属第二医院开展专题调研，重点围绕商保中心建设、门诊服务流程优化等进行深入交流。

座谈交流中，徐峰首先向浙大二院多年来对齐鲁医院的关心支持表示感谢，并介绍了医院此次调研的主要目的。浙大二院副院长张茂介绍了医院历史发展、人文理念和发展思路，重点讲解医院人工智能、临床研究、医工交叉等方面成绩。双方就未来医教研管领域的合作进行了展望。

实地走访中，调研团集中走访了浙大二院的门急诊区域、国际医疗部等区域，重点参观一站式“综合服务中心”，详细了解综合服务中心在服务功能统筹、工作流程优化、就医体验提升等方面的工作举措，听取商保中心建设探索中的思路和心得，近距离感受浙大二院“患者与服务对象至上”的核心理念和“最多跑一次”的改革成效。随后，调研团分四组分别到浙大二院财务科、医保中心、人工智能与工程部，与相关人员了解情况，并就优化服务流程、提高就医满意度等开展调研。

医保办、计财处、门诊部、信息网络中心等部门负责人参加调研。

【来源：医保办 责编：高丹璎 审核：李鲲】