【本站讯】为解决患者就医过程中遇到的实际困难，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，助力医院高质量发展，11月6日，学生工作处组织学生参与门诊部学雷锋志愿服务活动。

早晨7时，学生志愿者在齐鲁医院华美楼病员服务中心集合。活动开始前，门诊部病员服务中心主任王瑞对学生志愿者进行了统一的门诊志愿服务工作培训，包括医院概况介绍、科室布局说明、自助机功能讲解等内容，增强了大家对工作环境的熟悉程度及服务专业性。在志愿活动中，青年学生志愿者统一身着绿色马甲，负责在自助机服务区域协助患者操作自助一体机，帮助患者正确使用预约取号、自助缴费、报告打印等功能，并积极解答患者提出的就医相关问题，为患者提供就诊咨询、科室引导等服务。学生志愿者们热情饱满、耐心细致的服务得到了患者及家属的肯定和赞扬，缓解了医院门诊高峰时期的就诊压力，展现出山东大学青年学子的青春活力与责任担当。同学们纷纷表示，本次志愿服务提供了亲身体验医疗健康服务的机会，在帮助他人的同时也收获了温暖。

志愿服务是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。学生工作处已建立学生志愿服务活动发布平台，开展医学特色志愿服务活动，引导青年学子积极投身志愿服务活动，用实际行动践行新时代青年使命。

【作者：魏廷义 苑永楷 来源：学工处 责编：李小诗 审核：刘艳】