【本站讯】10月15日下午，“打造学习型后勤团队，助力医院高质量发展——后勤保障处管理系列培训”第四期开讲。山东大学管理学院钟耕深教授以《打造高效的业务流程体系》为题授课，后勤保障处副处长陈园园主持。

钟耕深教授围绕业务流程管理、业务流程现状和需求分析、高效业务流程体系的设计与优化等方面，运用国内外大量案例，从业务流程的视角深入浅出的讲述了构建高效业务流程的重要性，运用后勤工作的实际案例，结合三级医院评审、公立医院高质量发展等标准，展示了如何对业务流程体系进行设计与优化。

业务流程管理是后勤保障工作中必须要面对的重大问题，同时，重视内部管理、持续优化管理流程，也是保障组织健康发展、不断提高组织竞争力的关键。

后勤保障处全部科室负责人、班组长、专项工作小组成员、外包服务公司负责人及其他职能处室员工50余人参加培训。

【作者：张笑月、杨海苓 来源：后勤保障处 责编：崔子昂 审核：刘艳】